尊敬的乘客朋友们，
根据北京市城市轨道交通建设发展和运营的相关安排，受恶劣天气影响，自今日凌晨三点起，北京市所有地铁线路将全面停运，直至另行通知。
在当前情况下，我们建议各位乘客避免不必要的出行，以免造成不便，请大家密切关注官方发布的最新信息，并提前规划好出行路线，我们也提醒大家注意个人安全防护，保持良好的个人卫生习惯。
对于已经购票但无法继续乘坐地铁的乘客，我们将按照原票价进行全额退款处理，具体退款事宜请前往最近的地铁车站或通过相关渠道查询相关信息。
为了保证大家的出行安全，请您务必听从现场工作人员的指挥和引导，有序离开车站，感谢大家的理解与配合，希望我们能一起度过这一特殊时期。
如有任何疑问或需要帮助，请拨打客服热线咨询。
北京市城市轨道交通运营管理有限公司
2023年4月2日
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